市消委会成功调解消费纠纷获赠锦旗
发布时间:2019-03-15   来源: 新闻传媒中心

3月13日,家住广汉某小区的业主庹某将一面写着“执法为民,为民解忧”的锦旗送到市消委会,对消委会工作人员妥善解决其房屋合同纠纷表示感谢。

据了解,2年前,作为货币拆迁安置户的庹某等5户人家与某开发商签订了拆迁安置合同,承诺可享受开发商减免房屋交易税优惠政策,即办理了房产证后由开发商补偿每户消费者5300元的交易税费用。今年3月初,当业主去找开发商兑现优惠政策时,开发商与物业公司相互推脱。业主多次沟通无果,随于3月8日向市消委会投诉。

接投诉后,市消委会立即指派专人调查处理,经查,消费者反映情况属实。市消委会工作人员与开发商、物业公司经过多次沟通协调,并向他们宣传《合同法》《消费者权益保护法》,最终达成由物业公司向5位业主分别补偿5300元的协议。消费者对处理结果十分满意。